Satisfait ou Remboursé

Si la taille de l'article ne vous convient pas
L'échange (frais de retour gratuit)

Hors période de soldes et lorsque la taille du produit commandé ne vous convient pas, vous avez la possibilité de procéder à un échange pour le même produit, dans la même couleur mais de taille différente.

L'échange sera possible sous 14 jours à compter de la date de réception du produit et le Porteur de Menhir prendra à sa charge les frais de retour et de réexpédition du Produit.

Pour toute demande de prise en charge au titre de l'échange, vous devrez adresser d'abord un e-mail au Porteur de Menhir.com à commande@leporteurdemenhir.com ou en utilisant votre espace client, exprimant votre volonté de mettre en place un échange et précisant le numéro de la commande.

Le Porteur de Menhir.com accusera réception, par l'envoi d'un e-mail et vous transmettra les éléments de retour prépayé.

Le produit devra être expédié à l'adresse suivante, accompagné du bon de retour imprimable sur le Site et dûment rempli :

LPM 3 rue du Clos Bouchard - 95190 FONTENAY EN PARISIS.

Si l'article ne vous convient pas
Le Remboursement

Si votre commande ne vous satisfait pleinement, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception du produit pour exercer votre demande de remboursement.

Vous exercerez votre demande via votre espace client ou par e-mail exprimant votre volonté de se rétracter à commande@leporteurdemenhir.com.

LPM accusera réception de l'exercice du droit de rétractation, par l'envoi d'un e-mail.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge exclusive du Client.

Le produit devra être retourné à l'adresse suivante en Colissimo Recommandé, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication de la décision de rétractation à la société.

LPM 3 rue du Clos Bouchard - 95190 FONTENAY EN PARISIS.

Conservez bien le récépissé de l'envoi avec le numéro de colis en cas de perte ou de vol.

Le remboursement est programmé lors de la réception du produit en parfait état de revente comme précisé ci-dessous.

Conditions de l'échange ou du remboursement

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, accessoires et emballages, étiquetés, non portés (juste essayé), non lavés, bien pliés pour éviter les faux plis et accompagnés du bon de retour imprimable sur le Site et dûment rempli.

Tout Produit qui aura été abîmé, ou qui ne serait plus apte à une nouvelle commercialisation ne sera pas remboursé ni échangé.

(Le colis vous sera alors directement retourné).